Telemarketingföretaget som knockar marknadenLIUM Sweden AB är ett av de mest framgångsrika telemarketingföretagen på markanaden och fortsätter att växa. Men företaget tillhör också en av de stora aktörena inom CSR.
Vi har tidigare publicerat artilklar om företagsledare i Asien som skänker stora delar av sina vinster till välgörenhetsprojekt. Det här är en global trend som många tror har att göra med den yngre generationen företagsledare som drivs av att också använda sina erfarenheter för en större mening. En av dessa unga entreprenörer i Sverige som vi presenterar är Richard Lium, grundaren av LIUM Sweden AB.
Verksamheten startades den 10 maj år 2004 av Richard Lium. Vid starten drev Richard telemarketingbolaget från sin lägenhet på Södermalm i Stockholm.
Bolagets totala tillgångar bestod då av en person, 5 000 EURO, en gammal hemtelefon och en kund (Handelshögskolan i Stockholm).
Målgruppslistorna vid de första samtalen bestod helt enkelt av Gula Sidorna.
Under den första månaden omsatte bolaget EURO 0. Månad två omsatte bolaget EURO 5 000, vilka investerades i en PC. Fakturorna skrevs ut på en väns skrivare, E- mail skickades från ett Internetcafé i närheten och faxade gjorde Richard från en kiosk i Vitabergsparken på Södermalm i Stockholm.
Månad tre omsatte bolaget EURO 1 000. Och i denna takt har det sedan fortsatt.
Richard flyttade sitt företag till Tyresö och började på Vintervägen 8K med 350 m2. Bolaget finns nu i nya lokaler på Radiovägen 34 i Tyresö.
Lium koncernen i dag
Lium är Europas största telemarketingföretag med inriktning på konsultbolag. Lium har globala ambitioner och etablerar just nu kontor i nya länder, främst i Europa.
Verksamheten växer väldigt fort med en bra rörelsemarginal. Expansionen sker organiskt. Lium arbetar främst med internrekrytering.
Lium arbetar t ex. för följande kunder: Ericsson, KPMG, E & Y, Delphi, Nokia, Yahoo, Gyro Marketing Group, Tradedoubler, Starring, Tieto Enator, Microsoft, CapGemini, TeliaSonera, SYSteam, IBM, EDB, Oracle, Novell, SAP, Computer Associates, Accenture, Scribona, Ingram Micro, Handelsbanken etc
Lium är världens högst ISO certifierade telemarketingföretag med 5 ISO certifieringar, kvalitet, arbetsmiljö (2 stycken), miljö och Informationssäkerhet. Lium har också fått en rad olika utmärkelser bl. a med ett profilprogram som blivit vald till det bästa i Europa.
Lium donerar årligen det mesta av vinsten till ca 50 olika välgörenhetsorganisationer, bl.a. Världsnaturfonden, SOS barnbyar, Rädda Barnen, Folk för Varg, Nordiska Malteserhjälpen, Ett narkotikafritt Sverige, Situation Stockholm, Hem och Skolas kampanjer mot mobbning och droger, Dövas riksförbund, Cancerfonden etc.
Lium anställer också en del människor som har olika typer av sociala problem. Dessa människor har det mycket svårt att ta sig in på den vanliga arbetsmarknaden.
De kan exempelvis ha en bakgrund som missbrukare och/eller varit kriminella. Genom Lium får de alltså en andra chans då andra företag inte vågar satsa på människor med en sådan bakgrund.
Lium driver vidare välgörenhetsprojekt runt om i världen med egen personal. Under år 2007 donerade exempelvis Lium 50 % mer än årets vinst.
Den främsta anledningen till koncernen framgång är lojala och mycket kompetenta medarbetare. Richard Lium personligen har inget med denna framgång att göra enligt honom själv. Han brukar själv säga: ”Jag har misslyckat med 100 olika företagsprojekt på rad. Jag hade sen turen och lyckades anställa några riktigt kompetenta människor till Lium vilka sen genererade framgång till sig själva och till mig”.
|
|
|
| Företagande |
Småföretagarna jobbar mer än någonsin Sveriges småföretagare jobbar i stort sett jämt och sommaren är inget undantag, sommarsemester är ingen självklarhet. En ny undersökning från FöretagarFörbundet visar att 84 procent av småföretagarna jobbar mer än 40 timmar per vecka. |
Yra i sommarhandeln Bröllop och fotbolls VM ökar optimismen hos de svenska handlarna och man tror på ett jätte lyft under Juni. Men några nyanställningar blir det inte tal om. |
|
Plantskolan för morgondagens ledare Så din son och din dotter sitter uppe sent och spelar World of Warcraft och du funderar på att riva ut hårddisken ur datorn. Men det är i den virtuella spelvärlden som morgondagens ledare utvecklas så du kanske ska vänta med dina drastiska åtgärder och se det från en annan sida istället. |
Regeringen satsar på unga innovatörer Regeringen har beslutat om ett program för att främja innovationskraften bland unga i åldern 18-30 år. Beslutet är en del i den treåriga satsning om 20 miljoner kronor per år. |
Ny lag vässar arbetet mot korruption I dag, tisdag lägger Mutbrottsutredningen fram sina förslag till ny lagstiftning mot mutor. Institutet Mot Mutor (IMM), som var initiativtagare till utredningen, anser att utredningens förslag innebär klara förbättringar av lagstiftningen. |
Arbetsgivaravgiften viktigaste valfrågan Sänkt arbetsgivaravgift är den viktigaste valfrågan för småföretagen. Det anger var fjärde företagare i en ny panelundersökning från Företagarna. Arbetsgivaravgiften följs av skattefrågor och regelförenklingar. |
Småföretagen bidrar med mest De minsta företagen bidrar med mest till Sveriges statskassa. Företag med upp till 50 anställda står för över 15 procent av landets totala skatteintäkter. Att jämföra med de 13 procent som storföretagen bidrar med. |
Förvänta dig service I många kommuner kan företagare vända sig till en företagslots för att få hjälp att hitta rätt bland förvaltningar, nämnder och blanketter. Nu tar SIS, Swedish Standards Institute fram en kravspecifikation för att tydliggöra vilken service företag kan vänta sig av kommunala företagslotsar. |
Att kvotera eller inte- är frågan Hälften av alla svenska kvinnor - 50 procent - tycker att Sverige borde införa kvotering till bolagsstyrelser. Nästan lika många kvinnliga styrelseledamöter - 44 procent - är av samma uppfattning. |
Små idéer – Stora resultat Forskning visar att 95 procent av ett företags kreativa potential ligger i de små idéerna och bara fem procent utgörs av stora innovationer. Medarbetarnas idéer kan spara pengar och tid, öka intäkter, göra arbetet enklare, samt förbättra kvaliteten och kundupplevelsen. |
Ökad optimism bland verkstadsföretagen Sex av tio verkstadsföretag ser nu en ökande vinstutveckling i det egna bolaget. Även företagens inställning till vinstutvecklingen för branschen som helhet ökar. Mer än vart tredje företag rapporterar dessutom en ökning av exporten. |
Bankerna fortsatt försiktiga Bankernas lånevillkor till företag verkar inte lätta. En klar majoritet av bankkontoren uppger att lånevillkoren är fortsatt oförändrade eller till och med har skärpts under första kvartalet 2010. |
60 000 nya företag Intresset för att starta eget fortsätter att öka. Innan året är slut kan nära 60 000 nya företag ha startats i landet, en ökning med 9,5 procent jämfört med i fjol. Det visar en prognos som tagits fram av programföretaget Visma Spcs. |
Ta ansvar för ditt lärande Maten var god och lokalerna rätt bra men föreläsaren levererade bara gammal skåpmat. Känner du igen känslan? Kliv fram och ta ansvar för din egen utveckling. Så här får du ut mesta möjliga av en ledarskapsutbildning. |
Gör det om och om igen Andy Hanselman är en av dessa personer som lyckas kombinera att ha fötterna djupt rotade i det praktiska och samtidigt ha örnöga för helheten. När han under ett av sina välbesökta seminarier som handlade om kundlojalitet, fick frågan: Hur gör man då i praktiken för att öka kundnytta? Kom svaret snabbt och rakt. |
Maktens Män
